SPLOŠNI POSLOVNI POGOJI

I. Osnovne določbe

Ti pogoji poslovanja v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi urejajo medsebojne pravice in obveznosti med prodajalcem in kupcem, ki nastanejo v povezavi s pogodbo o zagotavljanju digitalne vsebine, sklenjeno prek spletne platforme prodajalca, dostopne na melirana.com.

Kot kupec se štejete vi, ne glede na to, ali ste potrošnik ali podjetnik.

Prodajalec je
Aira Softix s.r.o., ID podjetja: 243 84 135,
s sedežem: Záhrebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha 2,
vpisana v poslovni register, ki ga vodi Mestno sodišče v Pragi, oddelek C, vložek 439968,
kontaktni podatki:

e-mail: support@melirana.com

kontaktni obrazec: prek aplikacije WhatsApp na tel. številki +420 735 835 071

Z naročilom digitalne vsebine se razume postopek sklepanja pogodbe o zagotavljanju digitalne vsebine, katere predmet je obveznost prodajalca, da kupcu omogoči dostop do digitalne glasbene vsebine, in obveznost kupca, da plača ceno.

Z digitalno vsebino se razume edinstvena glasbena skladba, ustvarjena z orodjem umetne inteligence (AI) na podlagi individualnega naročila kupca, dostopna v neoprijemljivi digitalni obliki (stream, povezava, datoteka).

Pogodba pomeni pogodbo o zagotavljanju digitalne vsebine v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi.

Prodajalec ima pravico digitalno vsebino ponujati po vsem svetu in je upravičen kupcu podeliti pogodbeno pravico do uporabe končne vsebine v obsegu, navedenem v VIII. delu.

Vsa besedila, grafike, ilustracije, vmesniki, logotipi in drugi materiali na platformi so avtorska dela, za katera avtorske pravice izvršuje prodajalec. Vsaka uporaba, ki presega običajno uporabo spletnega mesta brez soglasja prodajalca, pomeni poseg v avtorske pravice.

Ti pogoji poslovanja so neločljiv del pogodbe. V primeru nasprotja med individualnim dogovorom in temi pogoji ima prednost individualni dogovor.

S sklenitvijo pogodbe kupec potrjuje, da se je s temi pogoji poslovanja seznanil in z njimi soglaša.

Prodajalec ima pravico pogoje poslovanja spreminjati. Pravice in obveznosti, nastale v času veljavnosti prejšnjega besedila, ostanejo nespremenjene.

Prodajalca v razmerju do kupca ne zavezujejo nobeni kodeksi ravnanja.

II. Informacije

Informacije o cenah:

• vse cene so pogodbene, končne, v valuti, navedeni v naročilu, in vključujejo davke ter pristojbine;
• kupnine po sklenitvi pogodbe ni mogoče enostransko spreminjati;
• popustov ni mogoče kombinirati, razen če je na platformi navedeno drugače;
• prodajalec ne zahteva predplačil, vendar je cena zapadla pred omogočitvijo dostopa do digitalne vsebine.

Načini plačila:

• brezgotovinsko z nakazilom neposredno na račun prodajalca;
• s spletnim plačilom prek sistema Stripe;
• obveznost plačila je izpolnjena, ko je znesek knjižen na račun prodajalca.

Informacije o dostavi digitalne vsebine:

• digitalna vsebina je dostavljena izključno prek spleta v digitalni obliki (na primer povezava za pretakanje ali prenos, predvajanje v uporabniškem računu);
• tveganje škode na digitalni vsebini preide na kupca v trenutku, ko je vsebina dana na voljo (z dostavo povezave ali z omogočitvijo dostopa v računu).

III. Sklenitev pogodbe

Predstavitev digitalne vsebine na platformi je zgolj informativne narave in ne predstavlja ponudbe za sklenitev pogodbe.

Ponudba za sklenitev pogodbe nastane šele, ko kupec pošlje naročilo prek naročilnega obrazca.

Pogoj za veljavno naročilo je resnično in popolno izpolnjen naročilni obrazec ter potrditev soglasja s temi pogoji poslovanja.

Postopek:

• kupec izpolni naročilni obrazec in s klikom na gumb pošlje svojo ponudbo;
• do oddaje naročila lahko podatke preverja in popravlja;
• pogodba je sklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje sprejem ponudbe (potrditev obdelave naročila in plačila).

Prodajalec si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, zlasti če je nepopolno, nerazumljivo, tehnično neizvedljivo ali v nasprotju s pravnim redom oziroma dobrimi običaji.

Kupec soglaša z uporabo sredstev komunikacije na daljavo. Stroške internetne povezave ali telefona nosi kupec sam.

Z oddajo naročila in soglasjem s temi pogoji kupec izrecno zahteva začetek izpolnitve pred iztekom odstopnega roka in se zaveda, da s tem izgubi pravico do odstopa, kot je navedeno v VI. delu.

IV. Dostava digitalne vsebine

Digitalna vsebina je dostavljena izključno prek spleta:

• z pošiljanjem povezave prek aplikacije WhatsApp ali Facebook Messenger,
• z dostavo na e-poštni naslov, naveden v naročilu, in/ali
• z omogočitvijo dostopa v uporabniškem računu na platformi.

Kupec je odgovoren za pravilnost navedene telefonske številke oziroma e-poštnega naslova. V primeru napake nosi kupec odgovornost za nemožnost dostave in morebitno škodo.

Rok dostave:

• običajno v 24 urah po plačilu, razen če je na spletnem mestu navedeno drugače;
• pri večjem številu naročil ali tehničnih težavah lahko pride do zamude, o čemer bo kupec obveščen.

Kupec mora po dostavi preveriti celovitost in tehnično uporabnost digitalne vsebine ter morebitne napake nemudoma prijaviti na e-mail support@melirana.com.

V. Naša odgovornost

Določbe tega dela ne veljajo v primerih, ko kupec sklepa pogodbo v povezavi s svojo poslovno dejavnostjo, razen če je izrecno navedeno drugače.

Narava uporabe umetne inteligence (AI):

• kupec se zaveda, da gre za samodejno ustvarjeno vsebino z uporabo AI;
• prodajalec ne odgovarja za subjektivno nezadovoljstvo s slogom, žanrom, melodijo, besedilom ali splošnim umetniškim vtisom;
• spremenljivost rezultata je lastnost storitve, ne napaka;
• prodajalec ne jamči za določen estetski rezultat ali določeno čustvo, temveč le za to, da bo izhod v okviru tehničnih možnosti ustrezal naročilu.
• Subjektivno nezadovoljstvo z rezultatom (slog, melodija, besedilo, glas, žanr) ni napaka digitalne vsebine.

Reklamacijo je mogoče uveljavljati samo pri tehničnih napakah:

• poškodovana datoteka, nemožnost predvajanja (ob izpolnjenih običajnih tehničnih zahtevah na strani kupca), nedelujoča povezava, napačna dostava;
• subjektivno nezadovoljstvo z vsebino ni razlog za reklamacijo;
• napake je treba prijaviti po e-pošti na support@melirana.com;
• prodajalec kupca o načinu rešitve reklamacije obvesti po e-pošti.

Skupna odgovornost prodajalca za škodo je omejena na višino cene, ki jo je kupec plačal za konkretno digitalno vsebino.

VI. Odstop od pogodbe

Zaradi narave digitalne vsebine (individualno ustvarjena vsebina po naročilu kupca) kupec nima pravice do odstopa od pogodbe.

Digitalna vsebina ni dobavljena na fizičnem nosilcu in izpolnitev se začne pred iztekom odstopnega roka na izrecno zahtevo kupca. Kupec se zaveda, da s tem pravica do odstopa preneha.

Odstop je mogoč le izjemoma, če digitalna vsebina sploh ni bila dostavljena ali je tehnično popolnoma neuporabna in napake ni mogoče odpraviti v razumnem roku. V takem primeru lahko kupec odstopi po e-pošti na support@melirana.com, prodajalec pa nato vrne plačano ceno.

VII. Posebne določbe o digitalni vsebini

Če ste potrošnik, dodatno veljajo naslednje določbe:

• prodajalec odgovarja za to, da digitalna vsebina ustreza opisu, obsegu in lastnostim, navedenim na platformi;
• primerna je za običajen namen (poslušanje glasbe v običajnih predvajalnikih) in je zagotovljena v običajnem formatu (na primer MP3, WAV ali stream);
• zagotovljena je z morebitnimi navodili za uporabo, če so ta potrebna.

Kupec lahko uveljavlja napako, ki se pokaže v dveh letih od omogočitve dostopa do digitalne vsebine, če gre za enkratno izpolnitev. Napako je treba prijaviti brez nepotrebnega odlašanja po njenem odkritju.

Prodajalec napako odpravi v razumnem roku po prijavi, na primer s ponovnim omogočanjem dostopa do digitalne vsebine ali s pošiljanjem nove datoteke.

VIII. Pravice intelektualne lastnine

Kupec se zaveda, da končna digitalna vsebina lahko, ni pa nujno, predstavlja avtorsko delo v smislu avtorskega prava, saj je ustvarjena z uporabo AI. Za namene pogodbenega razmerja pa sta se stranki dogovorili, da se z digitalno vsebino ravna po določbah tega dela, ne glede na to, ali izpolnjuje vse znake avtorskega dela.

Prodajalec kupcu glede digitalne vsebine podeljuje:

• neizključno, neprenosljivo, ozemeljsko in časovno neomejeno pravico do osebne uporabe v obliki poslušanja;
• kupec lahko digitalno vsebino posluša za lastne potrebe, v zasebnosti, brez možnosti javne uporabe.

Zlasti ni dovoljeno:

• uporabljati digitalno vsebino komercialno (na primer v oglasih, videih z monetizacijo, podcastih ali javnih nastopih);
• nalagati digitalno vsebino na družbena omrežja, pretočne platforme ali druge javne storitve;
• širiti vsebino tretjim osebam, jo prodajati ali licencirati tretjim osebam;
• predstavljati digitalno vsebino kot lastno avtorsko delo.

Vse pravice do digitalne vsebine ostanejo prodajalcu. Kupec pridobi le omejeno pravico do osebnega poslušanja v skladu s tem delom.

Prodajalec ima pravico hraniti kopije ustvarjenih rezultatov za arhivske, tehnične in analitične namene (izboljševanje storitve), ne da bi jih brez soglasja kupca javno objavil ali samostojno komercialno uporabljal pod identiteto kupca.

Kupec je odgovoren, da z oddanim gradivom (besedila, motivi, imena in podobno) ne krši pravic tretjih oseb. V primeru kršitve nosi kupec odgovornost za morebitno škodo.

Če kupec krši te licenčne pogoje, se lahko pravica do uporabe digitalne vsebine takoj prekine, prodajalec pa ima pravico zahtevati odškodnino ali vračilo neupravičene koristi.

IX. Izvensodno reševanje sporov

Pritožbe potrošnikov obravnava prodajalec prek e-pošte support@melirana.com. O rešitvi pritožbe bo kupec obveščen po e-pošti.

Za izvensodno reševanje potrošniških sporov je pristojna Češka trgovinska inšpekcija (ČOI), njeni kontakti in ADR platforma pa so dostopni na spletni strani ČOI.

Kupec lahko uporabi tudi platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov.

X. Končne določbe

Kupec prevzema tveganje spremenjenih okoliščin.

Pravna razmerja med prodajalcem in kupcem ureja pravo Češke republike. Izbira prava potrošniku ne odvzema varstva po prisilnih določbah njegove države.

Prodajalec svojo dejavnost primarno usmerja na Češko republiko.

Kupoprodajna pogodba oziroma pogodba o zagotavljanju digitalne vsebine se sklepa v češkem jeziku. Morebitni prevodi so zgolj informativne narave. Izvirnik je dostopen na naslovu: melirana.com/cs/terms.

Pogodbe in ti pogoji poslovanja so arhivirani v elektronski obliki in niso javno dostopni.

Ti pogoji poslovanja začnejo veljati 20.01.2026.