VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

I. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú v súlade s príslušnými právnymi predpismi vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim vzniknuté v súvislosti alebo na základe zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu uzatváranej prostredníctvom internetovej platformy predávajúceho dostupnej z melirana.com.

Kupujúcim sa rozumiete Vy, či už ste spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Predávajúcim sa rozumie
Aira Softix s.r.o., IČO: 243 84 135,
so sídlom: Záhrebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha 2,
zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 439968,
kontaktné údaje:

e-mail: support@melirana.com

kontaktný formulár: prostredníctvom aplikácie WhatsApp na tel. čísle +420 735 835 071

Objednaním digitálneho obsahu sa rozumie proces uzatvárania zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu, ktorej predmetom je záväzok predávajúceho sprístupniť kupujúcemu digitálny hudobný obsah a záväzok kupujúceho zaplatiť cenu.

Digitálnym obsahom sa rozumie jedinečná hudobná skladba vytvorená prostredníctvom nástroja umelej inteligencie (AI) podľa individuálneho zadania kupujúceho, sprístupnená v nehmotnej digitálnej podobe (stream, odkaz, súbor).

Zmluvou sa rozumie zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu podľa platných právnych predpisov.

Predávajúci disponuje oprávnením poskytovať digitálny obsah celosvetovo a je oprávnený udeliť kupujúcemu zmluvné oprávnenie na užitie výsledného obsahu v rozsahu uvedenom v časti VIII.

Všetky texty, grafiky, ilustrácie, rozhrania, logá a ďalšie materiály na platforme sú autorskými dielami, ku ktorým vykonáva predávajúci autorské práva. Akékoľvek použitie nad rámec bežného používania webu bez súhlasu predávajúceho je zásahom do autorských práv.

Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy. V prípade rozporu medzi individuálnym dojednaním a týmito podmienkami má prednosť individuálne dojednanie.

Uzavretím zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

Predávajúci je oprávnený obchodné podmienky meniť. Práva a povinnosti vzniknuté za účinnosti predchádzajúceho znenia nie sú dotknuté.

Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.

II. Informácie

Informácie o cenách:

  • všetky ceny sú zmluvné, konečné, v mene uvedenej v objednávke, vrátane daní a poplatkov;
  • kúpnu cenu nemožno jednostranne meniť po uzavretí zmluvy;
  • zľavy nie je možné kombinovať, ak nie je na platforme uvedené inak;
  • predávajúci nepožaduje zálohy, cena je však splatná pred sprístupnením digitálneho obsahu.

Spôsoby platby:

  • bezhotovostne prevodom priamo na účet predávajúceho;
  • online platbou prostredníctvom systému Stripe;
  • povinnosť zaplatiť je splnená pripísaním sumy na účet predávajúceho.

Informácie o dodaní digitálneho obsahu:

  • digitálny obsah je dodávaný výhradne online v digitálnej podobe (napr. odkaz na streamovanie / stiahnutie, prehrávanie v používateľskom účte);
  • nebezpečenstvo škody na digitálnom obsahu prechádza na kupujúceho okamihom jeho sprístupnenia (doručením odkazu / sprístupnením v účte).

III. Uzavretie zmluvy

Prezentácia digitálneho obsahu na platforme má iba informatívny charakter a nie je ponukou na uzavretie zmluvy.

Ponukou na uzavretie zmluvy je až odoslaná objednávka kupujúcim prostredníctvom objednávkového formulára.

Podmienkou platnej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie súhlasu s týmito obchodnými podmienkami.

Postup:

  • kupujúci vyplní objednávkový formulár a kliknutím na tlačidlo odošle svoju ponuku;
  • až do odoslania objednávky môže údaje kontrolovať a opravovať;
  • zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci kupujúcemu zašle prijatie ponuky (potvrdenie o spracovaní objednávky a zaplatení).

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä ak je neúplná, nezrozumiteľná, technicky neuskutočniteľná alebo v rozpore s právnym poriadkom či dobrými mravmi.

Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku. Náklady na pripojenie k internetu alebo telefón si hradí kupujúci sám.

Odoslaním objednávky a súhlasom s týmito podmienkami kupujúci výslovne žiada o začatie plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že tým stráca právo na odstúpenie, ako je uvedené v časti VI.

IV. Dodanie digitálneho obsahu

Digitálny obsah je dodávaný výlučne online:

  • zaslaním odkazu prostredníctvom aplikácie WhatsApp alebo Facebook Messenger,
  • odoslaním na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, a/alebo
  • sprístupnením v používateľskom účte na platforme.

Kupujúci zodpovedá za správnosť uvedeného telefónneho čísla / e-mailovej adresy. V prípade chyby nesie kupujúci zodpovednosť za nemožnosť doručenia a prípadnú škodu.

Dodacia lehota:

  • štandardne do 24 hodín od zaplatenia, ak nie je na webe uvedené inak;
  • pri vyššom objeme objednávok alebo technických problémoch môže dôjsť k oneskoreniu, o čom bude kupujúci informovaný.

Kupujúci je povinný po dodaní skontrolovať celistvosť a technickú spôsobilosť digitálneho obsahu a prípadné vady bezodkladne oznámiť na e-mail support@melirana.com.

V. Naša zodpovednosť

Ustanovenia tejto časti sa nevzťahujú na prípady, keď kupujúci uzatvára zmluvu v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou (ak nie je výslovne uvedené inak).

Povaha zapojenia umelej inteligencie (AI):

  • kupujúci berie na vedomie, že ide o automaticky generovaný obsah s využitím AI;
  • predávajúci nezodpovedá za subjektívnu nespokojnosť so štýlom, žánrom, melódiou, textom či celkovým umeleckým dojmom;
  • variabilita výsledku je vlastnosťou služby, nie vadou;
  • predávajúci nezaručuje konkrétny estetický výsledok ani konkrétnu emóciu – iba to, že výstup bude v rámci technických možností zodpovedať zadaniu.
  • Subjektívna nespokojnosť s výsledkom (štýl, melódia, text, hlas, žáner) nie je vadou digitálneho obsahu.

Reklamáciu je možné uplatniť iba pri technických vadách:

  • poškodený súbor, nemožnosť prehrania (pri splnení bežných technických požiadaviek na strane kupujúceho), nefunkčný odkaz, chybné doručenie;
  • subjektívna nespokojnosť s obsahom nie je dôvodom reklamácie;
  • vady je potrebné uplatniť e-mailom na support@melirana.com;
  • predávajúci informuje kupujúceho o spôsobe vybavenia reklamácie e-mailom.

Celková zodpovednosť predávajúceho za škodu je obmedzená na výšku ceny zaplatenej kupujúcim za konkrétny digitálny obsah.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Vzhľadom na povahu digitálneho obsahu (individuálne vytvorený obsah podľa zadania kupujúceho) kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy.

Digitálny obsah nie je dodávaný na hmotnom nosiči a plnenie začína pred uplynutím lehoty na odstúpenie na výslovnú žiadosť kupujúceho. Kupujúci berie na vedomie, že týmto právo na odstúpenie zaniká.

Odstúpenie je možné len výnimočne, ak digitálny obsah nebol dodaný vôbec alebo je technicky úplne nepoužiteľný a vadu nemožno v primeranej lehote odstrániť. V takom prípade môže kupujúci odstúpiť e-mailom na support@melirana.com; predávajúci následne vráti zaplatenú cenu.

VII. Osobitné ustanovenia o digitálnom obsahu

Ak ste spotrebiteľom, platia navyše tieto dojednania:

  • predávajúci zodpovedá za to, že digitálny obsah zodpovedá popisu, rozsahu a vlastnostiam uvedeným na platforme;
  • je vhodný na obvyklý účel (počúvanie hudby v bežných prehrávačoch) a je poskytovaný v bežnom formáte (napr. MP3, WAV alebo stream);
  • je poskytovaný s prípadnými pokynmi na použitie, ak sú potrebné.

Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa prejaví do 2 rokov od sprístupnenia digitálneho obsahu, ak ide o jednorazové plnenie. Vadu je potrebné vytknúť bez zbytočného odkladu po jej zistení.

Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po jej vytknutí, napr. opätovným sprístupnením digitálneho obsahu alebo zaslaním nového súboru.

VIII. Práva duševného vlastníctva

Kupujúci berie na vedomie, že výsledný digitálny obsah môže, ale nemusí mať povahu autorského diela podľa autorského zákona, keďže je generovaný prostredníctvom AI. Na účely zmluvného nastavenia sa však strany dohodli, že sa s digitálnym obsahom nakladá podľa tejto časti bez ohľadu na to, či spĺňa všetky znaky autorského diela.

Predávajúci udeľuje kupujúcemu k digitálnemu obsahu:

  • nevýhradné, neprevoditeľné, územne a časovo neobmedzené oprávnenie na osobné užitie formou počúvania;
  • kupujúci je oprávnený digitálny obsah počúvať pre vlastnú potrebu, v súkromí, bez možnosti verejného používania.

Najmä nie je dovolené:

  • používať digitálny obsah komerčne (napr. v reklamách, videách s monetizáciou, podcastoch, verejných vystúpeniach);
  • nahrávať digitálny obsah na sociálne siete, streamovacie platformy alebo iné verejné služby;
  • šíriť obsah tretím osobám, predávať ho alebo poskytovať licenciu tretím osobám;
  • vydávať digitálny obsah za vlastnú autorskú tvorbu.

Všetky práva k digitálnemu obsahu zostávajú predávajúcemu. Kupujúci získava iba obmedzené oprávnenie na osobné počúvanie podľa tejto časti.

Predávajúci je oprávnený uchovávať kópie vytvorených výstupov na archívne, technické a analytické účely (zlepšovanie služby) bez toho, aby ich bez súhlasu kupujúceho verejne publikoval alebo samostatne komerčne využíval pod identifikáciou kupujúceho.

Kupujúci zodpovedá za to, že v zadaní (texty, motívy, mená a pod.) neporušuje práva tretích osôb. V prípade porušenia nesie kupujúci zodpovednosť za prípadnú škodu.

Ak kupujúci poruší tieto licenčné podmienky, oprávnenie na užitie digitálneho obsahu môže byť okamžite ukončené a predávajúci je oprávnený požadovať náhradu škody alebo bezdôvodné obohatenie.

IX. Mimosúdne riešenie sporov

Sťažnosti spotrebiteľov vybavuje predávajúci prostredníctvom e-mailu support@melirana.com. O vybavení sťažnosti bude kupujúci informovaný e-mailom.

Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodná inšpekcia (ČOI), s kontaktmi a ADR platformou dostupnou na webovej stránke ČOI.

Kupujúci môže využiť aj platformu na riešenie sporov online Európskej komisie.

X. Záverečné ustanovenia

Kupujúci na seba preberá riziko zmeny okolností.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právom Českej republiky. Voľbou práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany podľa kogentných ustanovení svojho štátu.

Predávajúci zameriava svoju činnosť primárne na Českú republiku.

Kúpna zmluva / zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu sa uzatvára v českom jazyku. Prípadné preklady majú iba informatívny charakter. Originál je dostupný na adrese: melirana.com/cs/terms.

Zmluvy a tieto obchodné podmienky sú archivované v elektronickej podobe a nie sú verejne prístupné.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 20.01.2026.