OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

I. Postanowienia podstawowe

Niniejsze warunki handlowe regulują, zgodnie z właściwymi przepisami prawa, wzajemne prawa i obowiązki między sprzedawcą a kupującym powstałe w związku z umową o dostarczanie treści cyfrowych zawieraną za pośrednictwem internetowej platformy sprzedawcy dostępnej pod adresem melirana.com.

Kupującym jest osoba zawierająca umowę, niezależnie od tego, czy występuje jako konsument, czy przedsiębiorca.

Przez sprzedawcę rozumie się
Aira Softix s.r.o., numer identyfikacyjny spółki (IČO): 243 84 135,
z siedzibą: Záhrebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praga 2,
wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wkładka 439968,
dane kontaktowe:

e-mail: support@melirana.com

formularz kontaktowy: za pośrednictwem aplikacji WhatsApp pod numerem telefonu +420 735 835 071

Przez zamówienie treści cyfrowych rozumie się proces zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowych, której przedmiotem jest zobowiązanie sprzedawcy do udostępnienia kupującemu cyfrowej treści muzycznej oraz zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny.

Przez treść cyfrową rozumie się unikalny utwór muzyczny stworzony za pomocą narzędzia sztucznej inteligencji (AI) zgodnie z indywidualnym zleceniem kupującego, udostępniony w niematerialnej postaci cyfrowej (stream, link, plik).

Przez umowę rozumie się umowę o dostarczanie treści cyfrowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Sprzedawca jest uprawniony do udostępniania treści cyfrowych na całym świecie oraz do udzielenia kupującemu umownego uprawnienia do korzystania z końcowej treści w zakresie określonym w części VIII.

Wszystkie teksty, grafiki, ilustracje, interfejsy, logo i pozostałe materiały na platformie stanowią utwory chronione prawem autorskim, do których prawa autorskie przysługują sprzedawcy. Jakiekolwiek wykorzystanie wykraczające poza zwykłe korzystanie ze strony bez zgody sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich.

Niniejsze warunki handlowe stanowią integralną część umowy. W przypadku sprzeczności między indywidualnym ustaleniem a niniejszymi warunkami pierwszeństwo ma indywidualne ustalenie.

Zawarcie umowy oznacza, że kupujący potwierdza zapoznanie się z niniejszymi warunkami handlowymi i akceptuje je.

Sprzedawca ma prawo zmieniać warunki handlowe. Prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia pozostają bez zmian.

Sprzedawca nie jest związany wobec kupującego żadnymi kodeksami postępowania.

II. Informacje

Informacje o cenach:

  • wszystkie ceny są cenami umownymi, ostatecznymi, w walucie wskazanej w zamówieniu, łącznie z podatkami i opłatami;
  • ceny zakupu nie można jednostronnie zmienić po zawarciu umowy;
  • rabaty nie łączą się, chyba że na platformie podano inaczej;
  • sprzedawca nie wymaga zaliczek, jednak cena jest płatna przed udostępnieniem treści cyfrowej.

Sposoby płatności:

  • przelewem bezgotówkowym bezpośrednio na konto sprzedawcy;
  • płatnością online za pośrednictwem systemu Stripe;
  • obowiązek zapłaty zostaje spełniony z chwilą zaksięgowania kwoty na rachunku sprzedawcy.

Informacje o dostarczeniu treści cyfrowej:

  • treść cyfrowa jest dostarczana wyłącznie online w formie cyfrowej (np. link do streamingu / pobrania, odtworzenie w koncie użytkownika);
  • ryzyko szkody w treści cyfrowej przechodzi na kupującego w chwili jej udostępnienia (doręczenia linku / udostępnienia na koncie).

III. Zawarcie umowy

Prezentacja treści cyfrowej na platformie ma wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowi oferty zawarcia umowy.

Dopiero zamówienie wysłane przez kupującego za pośrednictwem formularza zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.

Warunkiem ważności zamówienia jest prawdziwe i kompletne wypełnienie danych w formularzu zamówienia oraz potwierdzenie akceptacji niniejszych warunków handlowych.

Procedura:

  • kupujący wypełnia formularz zamówienia i kliknięciem przycisku wysyła swoją ofertę;
  • do momentu wysłania zamówienia może sprawdzić i poprawić dane;
  • umowa zostaje zawarta w chwili, gdy sprzedawca prześle kupującemu przyjęcie oferty (potwierdzenie przetwarzania zamówienia i płatności).

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia, w szczególności jeśli jest niekompletne, niezrozumiałe, technicznie niewykonalne albo sprzeczne z porządkiem prawnym lub dobrymi obyczajami.

Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków komunikacji na odległość. Koszty połączenia z internetem lub telefonem ponosi kupujący samodzielnie.

Wysyłając zamówienie i akceptując niniejsze warunki, kupujący wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że przez to traci prawo do odstąpienia, zgodnie z częścią VI.

IV. Dostarczenie treści cyfrowej

Treść cyfrowa jest dostarczana wyłącznie online:

  • przez wysłanie linku za pośrednictwem aplikacji WhatsApp lub Facebook Messenger,
  • przez wysłanie na adres e-mail podany w zamówieniu oraz/lub
  • przez udostępnienie w koncie użytkownika na platformie.

Kupujący odpowiada za prawidłowość podanego numeru telefonu / adresu e-mail. W razie błędu kupujący ponosi odpowiedzialność za brak możliwości doręczenia i ewentualną szkodę.

Termin dostawy:

  • standardowo do 24 godzin od płatności, o ile na stronie nie wskazano inaczej;
  • przy zwiększonej liczbie zamówień lub problemach technicznych może dojść do opóźnienia, o czym kupujący zostanie poinformowany.

Po dostarczeniu kupujący ma obowiązek sprawdzić integralność i techniczną przydatność treści cyfrowej, a ewentualne wady niezwłocznie zgłosić na adres e-mail support@melirana.com.

V. Nasza odpowiedzialność

Postanowienia tej części nie mają zastosowania do przypadków, gdy kupujący zawiera umowę w związku ze swoją działalnością gospodarczą (chyba że wyraźnie wskazano inaczej).

Charakter wykorzystania sztucznej inteligencji (AI):

  • kupujący przyjmuje do wiadomości, że chodzi o treść generowaną automatycznie z użyciem AI;
  • sprzedawca nie odpowiada za subiektywne niezadowolenie ze stylu, gatunku, melodii, tekstu czy ogólnego wrażenia artystycznego;
  • zmienność rezultatu jest cechą usługi, a nie wadą;
  • sprzedawca nie gwarantuje konkretnego efektu estetycznego ani konkretnej emocji, a jedynie to, że wynik będzie w granicach możliwości technicznych odpowiadał zleceniu.
  • subiektywne niezadowolenie z rezultatu (styl, melodia, tekst, głos, gatunek) nie stanowi wady treści cyfrowej.

Reklamację można zgłosić wyłącznie w przypadku wad technicznych:

  • uszkodzony plik, brak możliwości odtworzenia (przy spełnieniu zwykłych wymagań technicznych po stronie kupującego), niedziałający link, błędne doręczenie;
  • subiektywne niezadowolenie z treści nie stanowi podstawy reklamacji;
  • wady należy zgłaszać e-mailem na adres support@melirana.com;
  • sprzedawca poinformuje kupującego o sposobie rozpatrzenia reklamacji e-mailem.

Całkowita odpowiedzialność sprzedawcy za szkodę jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej przez kupującego za daną treść cyfrową.

VI. Odstąpienie od umowy

Ze względu na charakter treści cyfrowej (indywidualnie stworzona treść według zlecenia kupującego) kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

Treść cyfrowa nie jest dostarczana na nośniku materialnym, a świadczenie rozpoczyna się przed upływem terminu do odstąpienia na wyraźne żądanie kupującego. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że tym samym prawo do odstąpienia wygasa.

Odstąpienie jest możliwe tylko wyjątkowo, jeśli treść cyfrowa w ogóle nie została dostarczona albo jest technicznie całkowicie bezużyteczna i wady nie da się usunąć w rozsądnym terminie. W takim przypadku kupujący może odstąpić od umowy e-mailem na adres support@melirana.com; sprzedawca następnie zwróci zapłaconą cenę.

VII. Postanowienia szczególne dotyczące treści cyfrowej

Jeżeli kupujący występuje jako konsument, dodatkowo obowiązują następujące ustalenia:

  • sprzedawca odpowiada za to, że treść cyfrowa odpowiada opisowi, zakresowi i właściwościom podanym na platformie;
  • nadaje się do zwykłego celu (słuchanie muzyki w standardowych odtwarzaczach) i jest udostępniana w zwykłym formacie (np. MP3, WAV albo stream);
  • jest dostarczana wraz z ewentualnymi instrukcjami użycia, jeśli są potrzebne.

Kupujący może zgłosić wadę, która ujawni się w ciągu 2 lat od udostępnienia treści cyfrowej, jeśli chodzi o świadczenie jednorazowe. Wadę należy zgłosić bez zbędnej zwłoki po jej stwierdzeniu.

Sprzedawca usunie wadę w rozsądnym terminie po jej zgłoszeniu, np. przez ponowne udostępnienie treści cyfrowej albo wysłanie nowego pliku.

VIII. Prawa własności intelektualnej

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że końcowa treść cyfrowa może, ale nie musi mieć charakteru utworu w rozumieniu prawa autorskiego, ponieważ jest generowana przy użyciu AI. Na potrzeby uregulowania umownego strony uzgodniły jednak, że z treścią cyfrową postępuje się zgodnie z niniejszą częścią niezależnie od tego, czy spełnia wszystkie cechy utworu.

Sprzedawca udziela kupującemu następującego uprawnienia do korzystania z treści cyfrowej:

  • niewyłącznego, niezbywalnego, nieograniczonego terytorialnie i czasowo uprawnienia do osobistego użytku w formie odsłuchu;
  • kupujący jest uprawniony do słuchania treści cyfrowej na własne potrzeby, prywatnie, bez możliwości publicznego wykorzystywania.

W szczególności niedozwolone jest:

  • komercyjne wykorzystywanie treści cyfrowej (np. w reklamach, filmach z monetyzacją, podcastach, wystąpieniach publicznych);
  • wgrywanie treści cyfrowej do mediów społecznościowych, na platformy streamingowe lub do innych usług publicznych;
  • rozpowszechnianie treści osobom trzecim, jej sprzedaż lub udzielanie licencji osobom trzecim;
  • przedstawianie treści cyfrowej jako własnej twórczości autorskiej.

Wszelkie prawa do treści cyfrowej pozostają przy sprzedawcy. Kupujący uzyskuje jedynie ograniczone uprawnienie do osobistego odsłuchu zgodnie z niniejszą częścią.

Sprzedawca ma prawo przechowywać kopie stworzonych rezultatów do celów archiwalnych, technicznych i analitycznych (ulepszanie usługi), bez ich publicznego udostępniania ani samodzielnego komercyjnego wykorzystywania w sposób pozwalający zidentyfikować kupującego bez jego zgody.

Kupujący odpowiada za to, że w zleceniu (teksty, motywy, imiona itp.) nie narusza praw osób trzecich. W przypadku naruszenia kupujący ponosi odpowiedzialność za ewentualną szkodę.

Jeśli kupujący naruszy te warunki licencyjne, uprawnienie do korzystania z treści cyfrowej może zostać natychmiast zakończone, a sprzedawca ma prawo żądać naprawienia szkody lub wydania bezpodstawnego wzbogacenia.

IX. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Sprzedawca rozpatruje skargi konsumentów za pośrednictwem adresu e-mail support@melirana.com. O sposobie rozpatrzenia skargi kupujący zostanie poinformowany e-mailem.

Właściwym organem do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich jest Czeska Inspekcja Handlowa (ČOI), której dane kontaktowe i platforma ADR są dostępne na stronie internetowej ČOI.

Kupujący może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej.

X. Postanowienia końcowe

Kupujący przejmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności.

Stosunki prawne między sprzedawcą a kupującym podlegają prawu Republiki Czeskiej. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów jego państwa.

Sprzedawca kieruje swoją działalność przede wszystkim do Republiki Czeskiej.

Umowa sprzedaży / umowa o dostarczanie treści cyfrowych jest zawierana w języku czeskim. Ewentualne tłumaczenia mają wyłącznie charakter informacyjny. Oryginał jest dostępny pod adresem: melirana.com/cs/terms.

Umowy oraz niniejsze warunki handlowe są archiwizowane w formie elektronicznej i nie są publicznie dostępne.

Niniejsze warunki handlowe obowiązują od dnia 20.01.2026.