TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

I. Disposizioni generali

I presenti termini e condizioni disciplinano, in conformità alla normativa applicabile, i diritti e gli obblighi reciproci tra il venditore e l’acquirente derivanti dal contratto di fornitura di contenuti digitali concluso tramite la piattaforma online del venditore disponibile su melirana.com.

Per acquirente si intende l’utente, sia consumatore sia professionista.

Per venditore si intende:
Aira Softix s.r.o., numero identificativo: 243 84 135,
con sede legale: Záhrebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praga 2,
iscritta al registro delle imprese presso il Tribunale municipale di Praga, sezione C, fascicolo 439968,
dati di contatto:

e-mail: support@melirana.com

modulo di contatto: tramite WhatsApp al numero +420 735 835 071

Per ordine di contenuto digitale si intende il processo di conclusione del contratto con cui il venditore si impegna a rendere disponibile un contenuto musicale digitale e l’acquirente a pagarne il prezzo.

Per contenuto digitale si intende una composizione musicale unica creata tramite strumenti di intelligenza artificiale (AI) sulla base delle istruzioni individuali dell’acquirente, fornita in forma digitale immateriale (streaming, link o file).

Per contratto si intende il contratto di fornitura di contenuti digitali ai sensi della normativa vigente.

Il venditore è autorizzato a fornire contenuti digitali a livello globale e a concedere all’acquirente i diritti d’uso contrattuali nei limiti indicati nella sezione VIII.

Tutti i testi, le grafiche, le illustrazioni, le interfacce, i loghi e gli altri materiali presenti sulla piattaforma sono opere protette da diritto d’autore e i relativi diritti sono esercitati dal venditore. Qualsiasi utilizzo oltre il normale uso del sito senza consenso costituisce violazione del diritto d’autore.

I presenti termini costituiscono parte integrante del contratto. In caso di conflitto con accordi individuali, prevalgono questi ultimi.

Con la conclusione del contratto l’acquirente conferma di aver preso visione e accettato i presenti termini.

Il venditore può modificare i termini. I diritti e gli obblighi sorti durante la validità della versione precedente restano invariati.

Il venditore non è vincolato da codici di condotta nei confronti dell’acquirente.

II. Informazioni

Informazioni sui prezzi:

  • tutti i prezzi sono contrattuali, finali, nella valuta indicata nell’ordine e comprensivi di imposte e commissioni;
  • il prezzo non può essere modificato unilateralmente dopo la conclusione del contratto;
  • gli sconti non sono cumulabili salvo diversa indicazione sulla piattaforma;
  • non è richiesto alcun acconto, ma il prezzo è dovuto prima della consegna del contenuto digitale.

Modalità di pagamento:

  • bonifico bancario sul conto del venditore;
  • pagamento online tramite sistema Stripe;
  • l’obbligo di pagamento si considera adempiuto con l’accredito sul conto del venditore.

Informazioni sulla consegna:

  • il contenuto digitale è consegnato esclusivamente online in forma digitale (link streaming/download o accesso nell’account utente);
  • il rischio di perdita passa all’acquirente al momento della messa a disposizione del contenuto.

III. Conclusione del contratto

La presentazione dei contenuti digitali sulla piattaforma ha solo valore informativo e non costituisce offerta contrattuale.

L’offerta contrattuale è rappresentata dall’ordine inviato dall’acquirente tramite il modulo.

Condizione di validità dell’ordine è la compilazione corretta dei dati e l’accettazione dei presenti termini.

Procedura:

  • l’acquirente compila il modulo e invia l’offerta;
  • prima dell’invio può verificare e correggere i dati;
  • il contratto si conclude quando il venditore conferma l’accettazione (conferma ordine/pagamento).

Il venditore può rifiutare l’ordine se incompleto, incomprensibile, tecnicamente impossibile o contrario alla legge o al buon costume.

L’acquirente accetta l’uso di mezzi di comunicazione a distanza. I costi di connessione sono a suo carico.

Con l’invio dell’ordine l’acquirente chiede espressamente l’inizio dell’esecuzione prima della scadenza del diritto di recesso e prende atto della perdita di tale diritto come indicato nella sezione VI.

IV. Consegna del contenuto digitale

Il contenuto digitale viene consegnato esclusivamente online:

  • tramite link inviato su WhatsApp o Facebook Messenger,
  • tramite e-mail indicata nell’ordine, e/o
  • tramite accesso nell’account utente.

L’acquirente è responsabile della correttezza dei dati di contatto. Eventuali errori e danni derivanti da dati errati sono a suo carico.

Tempi di consegna:

  • di norma entro 24 ore dal pagamento salvo diversa indicazione sul sito;
  • possono verificarsi ritardi in caso di volume elevato o problemi tecnici; l’acquirente sarà informato.

Dopo la consegna l’acquirente deve verificare la funzionalità del contenuto e segnalare eventuali difetti a support@melirana.com.

V. Responsabilità

Le disposizioni di questa sezione non si applicano se l’acquirente agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, salvo diversa indicazione.

Natura dell’uso dell’AI:

  • l’acquirente riconosce che il contenuto è generato automaticamente tramite AI;
  • il venditore non risponde dell’insoddisfazione soggettiva riguardo stile, genere, melodia, testo o impressione artistica;
  • la variabilità del risultato è una caratteristica del servizio, non un difetto;
  • non è garantito un risultato estetico o emotivo specifico.

I reclami sono ammessi solo per difetti tecnici:

  • file danneggiato, impossibilità di riproduzione, link non funzionante, errore di consegna;
  • l’insoddisfazione soggettiva non costituisce difetto;
  • il reclamo va inviato a support@melirana.com;
  • il venditore comunicherà l’esito via e-mail.

La responsabilità complessiva del venditore è limitata al prezzo pagato per il contenuto digitale.

VI. Recesso

A causa della natura del contenuto digitale personalizzato, l’acquirente non ha diritto di recesso.

Il contenuto non è fornito su supporto materiale e l’esecuzione inizia su richiesta esplicita dell’acquirente prima della scadenza del termine di recesso, con conseguente perdita del diritto.

Il recesso è possibile solo se il contenuto non viene consegnato o è completamente inutilizzabile e non può essere corretto in tempi ragionevoli. In tal caso l’acquirente può recedere via e-mail e riceverà il rimborso.

VII. Disposizioni sui contenuti digitali

Se l’acquirente è consumatore:

  • il venditore garantisce che il contenuto corrisponde alla descrizione;
  • è idoneo all’uso normale (ascolto musicale) e fornito in formato standard;
  • sono fornite eventuali istruzioni necessarie.

L’acquirente può segnalare difetti entro due anni dalla consegna se si tratta di fornitura una tantum. Il difetto deve essere segnalato senza ritardo.

Il venditore correggerà il difetto entro un termine ragionevole, ad esempio fornendo nuovamente il file.

VIII. Diritti di proprietà intellettuale

L’acquirente riconosce che il contenuto generato tramite AI può o meno costituire opera protetta da copyright. Ai fini contrattuali le parti concordano comunque il regime di questa sezione.

Il venditore concede all’acquirente:

  • diritto non esclusivo, non trasferibile, illimitato nel tempo e nello spazio per uso personale;
  • diritto di ascolto privato senza uso pubblico.

In particolare è vietato:

  • uso commerciale del contenuto;
  • caricamento su social o piattaforme pubbliche;
  • diffusione a terzi o vendita;
  • presentarlo come propria opera.

Tutti i diritti restano al venditore. L’acquirente ottiene solo un diritto limitato di uso personale.

Il venditore può conservare copie per scopi tecnici, archivistici e di miglioramento del servizio.

L’acquirente garantisce che i materiali forniti non violano diritti di terzi.

La violazione di queste condizioni comporta la cessazione immediata del diritto d’uso e il possibile risarcimento danni.

IX. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

I reclami dei consumatori sono gestiti via e-mail support@melirana.com.

L’autorità competente per la risoluzione extragiudiziale è l’Ispettorato commerciale ceco.

L’acquirente può utilizzare anche la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie.

X. Disposizioni finali

L’acquirente assume il rischio di mutamento delle circostanze.

I rapporti giuridici sono regolati dal diritto della Repubblica Ceca. La scelta della legge non priva il consumatore della protezione prevista dalle norme imperative del suo Stato.

L’attività del venditore è rivolta principalmente alla Repubblica Ceca.

Il contratto è concluso in lingua ceca. Le traduzioni hanno solo valore informativo. Versione originale: melirana.com/cs/terms.

I contratti e i termini sono archiviati in formato elettronico e non accessibili pubblicamente.

I presenti termini entrano in vigore il 20.01.2026.