Adatvédelmi tájékoztató (GDPR)

Az adatkezelő adatai:
Aira Softix s.r.o., Cégjegyzékszám / IČO: 243 84 135
Székhely: Záhřebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Prága 2, Cseh Köztársaság
Bejegyezve a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékbe, C részleg, 439968 betétlap
Adatvédelmi kapcsolattartási e-mail: support@melirana.com

A Melirana egy online szolgáltatás, amely mesterséges intelligencia technológiák segítségével személyre szabott digitális tartalmak készítését biztosítja. A személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) és a Cseh Köztársaság jogszabályaival összhangban kezeljük.

• Kapcsolattartási adatok: e-mail cím és telefonszám (amennyiben megadod a megrendelés során vagy a WhatsAppon keresztüli kommunikációban).
• Megrendelési és fizetési adatok: a megrendelt digitális tartalom specifikációi és paraméterei, a megrendelés dátuma és ideje, ár, fizetési állapot, tranzakcióazonosító és számlaszám / bizonylatszám (ha kiállításra került). A fizetések feldolgozása a megrendelési felületen elérhető fizetési szolgáltatón keresztül történik. Az adatkezelő nem tárol és nem gyűjt bankkártyaadatokat; ezeket az adatokat kizárólag az illetékes fizetési szolgáltató dolgozza fel.
• Szöveges bemeneti adatok az alkotáshoz: nevek, tények, leírások, emlékek, kívánságok, választott stílus vagy nyelv, amelyeket a tartalom személyre szabásához adsz meg.
• Feltöltött médiafájlok: fényképek vagy videofelvételek, amelyeket önkéntesen töltesz fel a digitális tartalom vizuális személyre szabásához.
• Hangminták: a vevő saját hangjának felvételei, amelyeket a szintetikus hang funkció használatakor önkéntesen bocsát rendelkezésre.
• Létrehozott személyre szabott eredmény: a generált szöveges, hang- és audiovizuális anyagok.
• Kommunikáció és ügyfélszolgálat: az ügyfélszolgálatnak küldött üzenetek, e-mail levelezés, profil- vagy beszélgetésazonosítók a Facebook Messengeren vagy WhatsAppon keresztüli kommunikáció során.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző- és eszköztípus, rendszernaplók, munkamenet-azonosítók és cookie-k.

• Szerződés teljesítése és a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): digitális tartalom létrehozása, személyre szabása és elérhetővé tétele az utasítások alapján, vásárlás előtti előnézet biztosítása, digitális tartalom átadása, ügyféltámogatás, valamint – amennyiben a vevő az adott funkciót választja – hangmintájának feldolgozása szintetikus hang létrehozása vagy használata céljából.
• Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): hírlevelek, marketingajánlatok és kereskedelmi közlemények küldése (amennyiben a megrendelőlapon ehhez önkéntes hozzájárulást adsz; a hozzájárulás bármikor visszavonható az egyes e-mailekben található leiratkozási linken keresztül vagy az adatkezelővel való kapcsolatfelvétel útján), opcionális analitikai és marketing cookie-k elhelyezése és minden egyéb olyan opcionális adatkezelés, amelyhez hozzájárulás szükséges.
• Jogi kötelezettségek teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): számlázás, könyvelés vezetése és adókötelezettségek teljesítése a Cseh Köztársaság jogszabályai szerint.
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): a webes platform biztonságának szavatolása, visszaélések megelőzése, védelem a DoS támadásokkal és túlterheléssel szemben (rate limiting), valamint az adatkezelő jogi igényeinek érvényesítése és védelme.

• Nincs biometrikus azonosítás: A feltöltött fényképeket, videókat vagy hangfelvételeket nem kezeljük a GDPR 9. cikke szerinti egyedi biometrikus azonosítás vagy hitelesítés céljából. Kizárólag forrásanyagként szolgálnak a megrendelt tartalom legenerálásához.
• Szintetikus hang: Amennyiben a vevő által választott termék része a vevő szintetikus hangjának létrehozása vagy használata, a hangmintákat kizárólag a funkció és a kapcsolódó támogatás biztosításához szükséges mértékben kezeljük. Az adatkezelés megkezdése előtt az adatkezelő megerősítést kérhet arról, hogy a hangminta a vevőhöz tartozik, és azt a vevő a megrendelt digitális tartalom előállítása céljából bocsátja rendelkezésre. A hangmintákat és az esetleges hangprofilt nem használjuk a vevő egyedi biometrikus azonosítására vagy hitelesítésére. A vevő szintetikus hang létrehozásához vagy használatához kizárólag a saját hangmintáját bocsáthatja rendelkezésre. Más személy hangmintájának megadása nem megengedett.
• Harmadik felek adatai: Ha más személyek adatait vagy fényképeit adod át nekünk (pl. az ajándékozott személyét), azokat kizárólag az ajándékozási megrendelésed teljesítése keretében kezeljük.
• Adatvédelem és diszkréció: A beküldött anyagaidat és a létrehozott személyre szabott tartalmakat külön, kifejezett hozzájárulásod nélkül nem használjuk fel nyilvános promócióra vagy reklámcélokra.

A digitális tartalmak létrehozásához és személyre szabásához specializált technológiákat és felhőalapú mesterséges intelligencia interfészeket veszünk igénybe.

A megrendelt termék jellegétől függően e technológiák révén szöveges anyagok, technikai paraméterek, fényképek, képi vagy audiovizuális anyagok, valamint hangfelvételek kerülhetnek feldolgozásra, mindig kizárólag a megrendelt digitális tartalom létrehozásához szükséges mértékben.

A kapcsolattartási és fizetési adatok semmilyen esetben sem kerülnek átadásra a mesterséges intelligencia technológiai szolgáltatói részére. Az adatkezelő javasolja, hogy ne adjon meg olyan bizalmas vagy érzékeny adatokat a megrendelésben, amelyek nem szükségesek az eredmény személyre szabásához.

Az adatkezelő a mesterséges intelligencia technológiák szolgáltatóinak átadott adatok körét úgy választja meg, hogy az a megrendelt digitális tartalom előállításához feltétlenül szükséges adatokra korlátozódjon.

A szolgáltatás működésének biztosítása érdekében a személyes adatok a szükséges mértékben hozzáférhetővé tehetők az adatfeldolgozók vagy egyéb címzettek alábbi kategóriái számára:

• Fizetési és számlázási szolgáltatások: fizetési és rendeléskezelési szolgáltatók, beleértve a FAPI Business s.r.o. társaságot, amely a megrendelések kezelését és a számlázást biztosítja.
• Felhőinfrastruktúra és tárhely: biztonságos szerverek és felhőalapú adattárolók szolgáltatói.
• E-mail és kommunikációs eszközök: e-mail és hírlevélküldő szolgáltatók (tranzakciós üzenetek kézbesítéséhez és hozzájáruláson alapuló marketingközlemények küldéséhez) és kommunikációs platformok (az azokon keresztül történő kommunikáció esetén).
• Mesterséges intelligencia technológiák szolgáltatói: felhőalapú AI szolgáltatások a tartalom generálásához és szintetizálásához.
• Analitikai és hirdetési eszközök: a Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel és OpenAI Pixel szolgáltatások nyújtói, kizárólag a felhasználó által megadott hozzájárulásnak megfelelő mértékben.

Amennyiben személyes adatok továbbítására kerül sor az Európai Gazdasági Térségen kívülre, az kizárólag a GDPR feltételeinek betartásával történik, különösen az Európai Bizottság megfelelőségi határozatai, az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek vagy a GDPR szerinti egyéb érvényes mechanizmus alapján.

A személyes adatokat kizárólag a vonatkozó adatkezelési cél megvalósulásához, a jogi igények védelméhez szükséges ideig, illetve a jogszabályok által meghatározott ideig őrizzük meg.

• Bemeneti anyagok, médiafájlok és munkavázlatok: a megrendelt tartalom létrehozásához és elérhetővé tételéhez, a kapcsolódó támogatás nyújtásához és az esetleges panaszok kezeléséhez szükséges ideig őrizzük meg, kivéve, ha a jogszabályok hosszabb megőrzést írnak elő.
• Megvásárolt digitális tartalom: azon időtartam alatt őrizzük meg, ameddig a vevő számára a megállapodás szerinti hozzáférés biztosított, ezt követően pedig kizárólag a jogi kötelezettségek teljesítéséhez vagy a jogi igények védelméhez szükséges mértékben.
• Hangminták és esetleges hangprofil: kizárólag a megrendelt szolgáltatás nyújtásához, a kapcsolódó támogatáshoz és az esetleges reklamációk kezeléséhez szükséges ideig őrizzük meg. A megőrzési időtartam meghatározásakor figyelembe vesszük az igénybe vett szolgáltatóknál érvényes technikai adattörlési határidőket is.
• Hírlevelek és kereskedelmi közlemények küldéséhez szükséges adatok: a hozzájárulásod fennállásának idejéig, legfeljebb annak visszavonásáig (leiratkozásig) őrizzük meg.
• Számviteli és adóbizonylatok: a vonatkozó jogszabályok által meghatározott ideig őrizzük meg.
• Ügyfélszolgálati kommunikáció: a megkeresés elintézéséhez szükséges ideig, majd a jogi igények védelméhez szükséges ideig őrizzük meg.
• Technikai naplók: a biztonság szavatolásához, a technikai problémák diagnosztizálásához és a visszaélésekkel szembeni védelemhez szükséges ideig őrizzük meg.

Weboldalunkon szükséges technikai cookie-kat használunk az oldal és a megrendelési folyamat működésének biztosítása érdekében.

A felhasználó hozzájárulásával különösen a Google Analytics, a Meta Pixel, a TikTok Pixel és az OpenAI Pixel eszközök használhatók a látogatottság mérése, a hirdetési kampányok hatékonyságának értékelése és marketingelemzés céljából. Ezek az eszközök azonosítókat és cookie-kat tárolhatnak vagy olvashatnak, különösen a Google, a Meta, a TikTok és az OpenAI szolgáltatások cookie-jait.

Az egyes sütikkel, azok szolgáltatóival, céljaival és érvényességi idejével kapcsolatos részletek a Sütibeállítások felületen találhatók, ahol bármikor módosíthatod a beállításaidat vagy visszavonhatod a megadott hozzájárulást.

A sütiket az internetes böngésződ beállításaiban is törölheted vagy blokkolhatod.

A személyes adatokat elsősorban közvetlenül tőled szerezzük be a személyre szabási paraméterek megadásakor, a megrendelés leadásakor, a fizetés lebonyolításakor vagy az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel során.

Amennyiben te vagy az a személy, akinek egy másik felhasználó személyre szabott digitális tartalmat rendelt, személyes adataidat ettől a felhasználótól kaphatjuk meg a megrendelésével összefüggésben.

Bizonyos technikai és fizetési adatokat fizetési, tárhely-, analitikai vagy kommunikációs szolgáltatóktól szerzünk be.

A megrendelés létrehozásához és a digitális tartalom biztosításához szükséges adatok megadása szerződéses követelmény. Ezen adatok hiányában előfordulhat, hogy nem tudjuk feldolgozni a megrendelést vagy elérhetővé tenni a digitális tartalmat, az eredmény átadásának határideje pedig azok megfelelő biztosításáig felfüggesztésre kerül.

Az adatok analitikai vagy marketing célú megadása önkéntes, és a hozzájárulás megtagadása nincs hatással a termék megrendelésének lehetőségére.

A GDPR értelmében jogosult vagy:

• hozzáférést kérni a személyes adataidhoz és azokról másolatot kapni (GDPR 15. cikk);
• kérni a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését (GDPR 16. cikk);
• kérni az adatok törlését („az elfeledtetéshez való jog”), amennyiben az adatkezelés indoka megszűnt (GDPR 17. cikk);
• kérni az adatkezelés korlátozását (GDPR 18. cikk);
• az adathordozhatósághoz való jogra (GDPR 20. cikk);
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk);
• a megadott hozzájárulást bármikor visszavonni (GDPR 7. cikk (3) bekezdés); a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

Kéréseidet e-mailben küldheted el a következő címre: support@melirana.com.

Amennyiben úgy véled, hogy személyes adataid kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal élhetsz a felügyeleti hatóságnál: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) (https://uoou.gov.cz) vagy a tartózkodási helyed szerinti uniós tagállam felügyeleti hatóságánál.

Az adatkezelő nem végez a GDPR 22. cikke szerinti, joghatással járó vagy az érintettet hasonló módon jelentős mértékben érintő automatizált egyedi döntéshozatalt.

Ez a tájékoztató 15.09.2026 napján lép hatályba (utolsó frissítés: 23.09.2026).